奇虎360在蘋果應(yīng)用商店的“下架門”讓網(wǎng)絡(luò)刷票利益鏈再次浮出水面，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)的手段已轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。不過，有專家指出，“下架門”也暴露出廠商的業(yè)務(wù)模式弊端，同時呼吁行業(yè)亟須出臺規(guī)范化管理制度。

　　利益催生

　　黑色產(chǎn)業(yè)鏈

　　近年來，為了滿足一些特定公司業(yè)務(wù)的需求，網(wǎng)絡(luò)刷票業(yè)務(wù)悄然興起，甚至出現(xiàn)了所謂的職業(yè)刷票團隊、刷票公司等等，以不同的價格提供所謂的“數(shù)據(jù)維護”服務(wù)。

　　一些第三方營銷公司在應(yīng)用程序推廣過程中幫客戶刷應(yīng)用下載量及排行榜名次作為盈利的主要手段，同時為該應(yīng)用積累大量好評，提升口碑，但有時也會故意給出大量差評，以幫助別人打壓具有競爭關(guān)系的應(yīng)用。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟，刷票手段也開始進入這一領(lǐng)域。據(jù)悉，目前App Store刷量團隊，一是從傳統(tǒng)Alexa刷排名、網(wǎng)絡(luò)水軍等演變而來，二是專做移動應(yīng)用刷量服務(wù)。

　　“要實現(xiàn)這些，目前主要通過三種方法，一是使用一些可具備操作記錄錄制的工具來錄制;二是使用自動更換代理IP地址的軟件來進行自動網(wǎng)絡(luò)代理刷票;三是使用本地提交數(shù)據(jù)包的原理進行刷票。”網(wǎng)秦安全專家在接受記者采訪時如是透露。

　　廠商業(yè)務(wù)模式

　　弊端凸顯

　　雖然“下架門”將刷票產(chǎn)業(yè)鏈再次推向風(fēng)口浪尖，但仔細分析或許是企業(yè)的急功近利讓刷票產(chǎn)業(yè)有了可乘之機。

　　記者了解到，目前一些企業(yè)為了獲取更大利益，甚至出賣用戶隱私而獲取利益。一位從事軟件開發(fā)的人士私底下向記者表示：“某些企業(yè)在產(chǎn)品上大做免費文章，然其業(yè)務(wù)模式是媒體業(yè)務(wù)模式，在想盡辦法獲取大量用戶后，把用戶行為和數(shù)據(jù)當(dāng)做籌碼，去跟客戶要錢，如廣告費和推廣費等，用戶實際在不知不覺中成了他們賺錢的工具。而正是這種功利心態(tài)的驅(qū)使也給刷票產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)揮空間?！?/P>

　　艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，中國手機應(yīng)用開發(fā)者總數(shù)約100萬人，虧損的占到64.5%。艾媒咨詢董事長張毅表示，開發(fā)者盈利狀況不理想，只能通過不斷加大推廣爭取用戶，而傳統(tǒng)推廣方式似乎起不到好效果，迫使很多開發(fā)者走了“黑道”。

　　中投顧問研究總監(jiān)張硯霖指出，不少排名靠前的應(yīng)用軟件往往更能贏得客戶的青睞，為后續(xù)客戶的進一步消費奠定基礎(chǔ)，也能夠迅速搶占同類型競爭者的市場份額，實現(xiàn)自身地位的鞏固。據(jù)估計，眾多移動應(yīng)用中，借助這類刷票公司刷量的應(yīng)用商達30%，涉及自刷的企業(yè)達70%。

　　呼吁行業(yè)

　　需規(guī)范化管理

　　面對越來越嚴重的刷票行為，蘋果也在日前發(fā)布了《遵守有關(guān)第三方軟件營銷服務(wù)指南》公告，警告應(yīng)用開發(fā)者不要違規(guī)操縱App Store的應(yīng)用排名，否則將可能面臨被封殺命運?！凹词共⑽从H自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為，雇傭這類服務(wù)仍有可能導(dǎo)致失去蘋果開發(fā)者項目的會員資格。”蘋果的這一聲明也標(biāo)志其對開發(fā)者的強硬態(tài)度。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)評級制度缺乏標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性。中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠表示，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，網(wǎng)頁流量、產(chǎn)品的優(yōu)差評級、下載量等已經(jīng)成為用戶選擇無線產(chǎn)品或獲取信息的主要評價標(biāo)準(zhǔn)，正是由于用戶的這種消費傾向和心理，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐漸衍生出一條以幫助企業(yè)刷票、流量、給好評，甚至給對手差評等惡意競爭方式的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　對于這一現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)也開始呼吁行業(yè)需要規(guī)范化管理。“任何上市公司都要規(guī)范化管理，要對用戶有責(zé)任心，對自己的行為負責(zé)，不能做任何不規(guī)范的，有損行業(yè)利益和用戶利益及體驗的事情。用戶體驗和用戶利益永遠是一個公司最應(yīng)該排在第一位的事情?！本W(wǎng)秦CEO林宇表示。