一、入侵檢測和數(shù)據(jù)備份
（一）入侵檢測工作
作為服務器的日常管理，入侵檢測是一項非常重要的工作，在平常的檢測過程中，主要包含日常的服務器安全例行檢查和遭到入侵時的入侵檢查，也就是分為在入侵進行時的安全檢查和在入侵前后的安全檢查。系統(tǒng)的安全性遵循木桶原理，木桶原理指的是：一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。應用到安全方面也就是說系統(tǒng)的安全性取決于系統(tǒng)中最脆弱的地方，這些地方是日常的安全檢測的重點所在。
日常的安全檢測
日常安全檢測主要針對系統(tǒng)的安全性，工作主要按照以下步驟進行：
1、查看服務器狀態(tài)：
打開進程管理器，查看服務器性能，觀察CPU和內(nèi)存使用狀況。查看是否有CPU和內(nèi)存占用過高等異常情況。
2、檢查當前進程情況
切換“任務管理器”到進程，查找有無可疑的應用程序或后臺進程在運行。用進程管理器查看進程時里面會有一項taskmgr，這個是進程管理器自身的進程。如果正在運行windows更新會有一項wuauclt.exe進程。對于拿不準的進程或者說不知道是服務器上哪個應用程序開啟的進程，可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下該進程名加以確定[進程知識庫：通常的后門如果有進程的話，一般會取一個與系統(tǒng)進程類似的名稱，如svch0st.exe，此時要仔細辨別[通常迷惑手段是變字母o為數(shù)字0，變字母l為數(shù)字1]
3、檢查系統(tǒng)帳號
打開計算機管理，展開本地用戶和組選項，查看組選項，查看administrators組是否添加有新帳號，檢查是否有克隆帳號。
4、查看當前端口開放情況
使用activeport，查看當前的端口連接情況，尤其是注意與外部連接著的端口情況，看是否有未經(jīng)允許的端口與外界在通信。如有，立即關(guān)閉該端口并記錄下該端口對應的程序并記錄，將該程序轉(zhuǎn)移到其他目錄下存放以便后來分析。打開計算機管理==》軟件環(huán)境==》正在運行任務[在此處可以查看進程管理器中看不到的隱藏進程]，查看當前運行的程序，如果有不明程序，記錄下該程序的位置，打開任務管理器結(jié)束該進程，對于采用了守護進程的后門等程序可嘗試結(jié)束進程樹，如仍然無法結(jié)束，在注冊表中搜索該程序名，刪除掉相關(guān)鍵值，切換到安全模式下刪除掉相關(guān)的程序文件。
5、檢查系統(tǒng)服務
運行services.msc，檢查處于已啟動狀態(tài)的服務，查看是否有新加的未知服務并確定服務的用途。對于不清楚的服務打開該服務的屬性，查看該服務所對應的可執(zhí)行文件是什么，如果確定該文件是系統(tǒng)內(nèi)的正常使用的文件，可粗略放過。查看是否有其他正常開放服務依存在該服務上，如果有，可以粗略的放過。如果無法確定該執(zhí)行文件是否是系統(tǒng)內(nèi)正常文件并且沒有其他正常開放服務依存在該服務上，可暫時停止掉該服務，然后測試下各種應用是否正常。對于一些后門由于采用了hook系統(tǒng)API技術(shù)，添加的服務項目在服務管理器中是無法看到的，這時需要打開注冊表中的HKEY_LOCAL_MACHINE—SYSTEM—CurrentControlSet—Services項進行查找，通過查看各服務的名稱、對應的執(zhí)行文件來確定是否是后門、木馬程序等。
6、查看相關(guān)日志
運行eventvwr.msc，粗略檢查系統(tǒng)中的相關(guān)日志記錄。在查看時在對應的日志記錄上點右鍵選“屬性”，在“篩選器”中設(shè)置一個日志篩選器，只選擇錯誤、警告，查看日志的來源和具體描述信息。對于出現(xiàn)的錯誤如能在服務器常見故障排除中找到解決辦法則依照該辦法處理該問題，如果無解決辦法則記錄下該問題，詳細記錄下事件來源、ID號和具體描述信息，以便找到問題解決的辦法。
7、檢查系統(tǒng)文件
主要檢查系統(tǒng)盤的exe和dll文件，建議系統(tǒng)安裝完畢之后用dir *.exe /s >1.txt將C盤所有的exe文件列表保存下來，然后每次檢查的時候再用該命令生成一份當時的列表，用fc比較兩個文件，同樣如此針對dll文件做相關(guān)檢查。需要注意的是打補丁或者安裝軟件后重新生成一次原始列表。檢查相關(guān)系統(tǒng)文件是否被替換或系統(tǒng)中是否被安裝了木馬后門等惡意程序。必要時可運行一次殺毒程序?qū)ο到y(tǒng)盤進行一次掃描處理。
8、檢查安全策略是否更改
打開本地連接的屬性，查看“常規(guī)”中是否只勾選了“TCP/IP協(xié)議”，打開“TCP/IP”協(xié)議設(shè)置，點“高級”==》“選項”，查看“IP安全機制”是否是設(shè)定的IP策略，查看“TCP/IP”篩選允許的端口有沒有被更改。打開“管理工具”=》“本地安全策略”，查看目前使用的IP安全策略是否發(fā)生更改。
9、檢查目錄權(quán)限
重點查看系統(tǒng)目錄和重要的應用程序權(quán)限是否被更改。需要查看的目錄有c:; c:winnt; C:winntsystem32; c:winntsystem32/inetsrv;
c:winntsystem32/inetsrvdata; c:documents and Settings;然后再檢查serv-u安裝目錄，查看這些目錄的權(quán)限是否做過變動。檢查system32
下的一些重要文件是否更改過權(quán)限，包括：cmd，net，ftp，tftp，cacls等文件。
10、檢查啟動項
主要檢查當前的開機自啟動程序?？梢允褂?FONT face="Times New Roman">AReporter來檢查開機自啟動的程序。
發(fā)現(xiàn)入侵時的應對措施
對于即時發(fā)現(xiàn)的入侵事件，以下情況針對系統(tǒng)已遭受到破壞情況下的處理，系統(tǒng)未遭受到破壞或暫時無法察覺到破壞，先按照上述的檢查步驟檢查一遍后再酌情考慮以下措施。系統(tǒng)遭受到破壞后應立即采取以下措施：
視情況嚴重決定處理的方式，是通過遠程處理還是通過實地處理。如情況嚴重建議采用實地處理。如采用實地處理，在發(fā)現(xiàn)入侵的第一時間通知機房關(guān)閉服務器，待處理人員趕到機房時斷開網(wǎng)線，再進入系統(tǒng)進行檢查。如采用遠程處理，如情況嚴重第一時間停止所有應用服務，更改IP策略為只允許遠程管理端口進行連接然后重新啟動服務器，重新啟動之后再遠程連接上去進行處理，重啟前先用AReporter檢查開機自啟動的程序。然后再進行安全檢查。
以下處理措施針對用戶站點被入侵但未危及系統(tǒng)的情況，如果用戶要求加強自己站點的安全性，可按如下方式加固用戶站點的安全：
站點根目錄----只給administrator讀取權(quán)限，權(quán)限繼承下去。
wwwroot ------給web用戶讀取、寫入權(quán)限。高級里面有刪除子文件夾和文件權(quán)限
logfiles------給system寫入權(quán)限。
database------給web用戶讀取、寫入權(quán)限。高級里面沒有刪除子文件夾和文件權(quán)限
如需要進一步修改，可針對用戶站點的特性對于普通文件存放目錄如html、js、圖片文件夾只給讀取權(quán)限，對asp等腳本文件給予上表中的權(quán)限。另外查看該用戶站點對應的安全日志，找出漏洞原因，協(xié)助用戶修補程序漏洞。
（二）數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復
數(shù)據(jù)備份工作大致如下：
1、每月備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2、備份系統(tǒng)后的兩周單獨備份一次應用程序數(shù)據(jù)，主要包括IIS、serv-u、數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)。
3、確保備份數(shù)據(jù)的安全，并分類放置這些數(shù)據(jù)備份。因基本上采用的都是全備份方法，對于數(shù)據(jù)的保留周期可以只保留該次備份和上次備份數(shù)據(jù)兩份即可。
數(shù)據(jù)恢復工作：
1、系統(tǒng)崩潰或遇到其他不可恢復系統(tǒng)正常狀態(tài)情況時，先對上次系統(tǒng)備份后發(fā)生的一些更改事件如應用程序、安全策略等的設(shè)置做好備份，恢復完系統(tǒng)后再恢復這些更改。
2、應用程序等出錯采用最近一次的備份數(shù)據(jù)恢復相關(guān)內(nèi)容。
二、服務器性能優(yōu)化
1、整理系統(tǒng)空間：
刪除系統(tǒng)備份文件，刪除驅(qū)動備份，刪除不用的輸入法，刪除系統(tǒng)的幫助文件，卸載不常用的組件。最小化C盤文件。
2、性能優(yōu)化：
刪除多余的開機自動運行程序；
減少預讀取，減少進度條等待時間；
讓系統(tǒng)自動關(guān)閉停止響應的程序；
禁用錯誤報告,但在發(fā)生嚴重錯誤時通知；
關(guān)閉自動更新,改為手動更新計算機；
啟用硬件和DirectX加速；
禁用關(guān)機事件跟蹤；
禁用配置服務器向?qū)В?/FONT>
減少開機磁盤掃描等待時間；
將處理器計劃和內(nèi)存使用都調(diào)到應用程序上；
調(diào)整虛擬內(nèi)存；
內(nèi)存優(yōu)化；
修改cpu的二級緩存；
修改磁盤緩存。
IIS性能優(yōu)化
1、調(diào)整IIS高速緩存
HKEY_LOCAL_MACHINE SystemCurrentControlSetServicesInetInfoParametersMemoryCacheSize MemoryCacheSize的范圍是從0道4GB，缺省值為3072000（3MB）。一般來說此值最小應設(shè)為服務器內(nèi)存的10%。IIS通過高速緩存系統(tǒng)句柄、目錄列表以及其他常用數(shù)據(jù)的值來提高系統(tǒng)的性能。這個參數(shù)指明了分配給高速緩存的內(nèi)存大小。如果該值為0，那就意味著“不進行任何高速緩存”。在這種情況下系統(tǒng)的性能可能會降低。如果你的服務器網(wǎng)絡(luò)通訊繁忙，并且有足夠的內(nèi)存空間，可以考慮增大該值。必須注意的是修改注冊表后，需要重新啟動才能使新值生效。
2、不要關(guān)閉系統(tǒng)服務: “Protected Storage”
3、對訪問流量進行限制
（1）對站點訪問人數(shù)進行限制
（2）站點帶寬限制。保持HTTP連接。
（3）進程限制, 輸入CPU的耗用百分比
4、提高IIS的處理效率
應用程序設(shè)置”處的“應用程序保護”下拉按鈕，從彈出的下拉列表中，選中“低（IIS進程）”選項,IIS服務器處理程序的效率可以提高20%左右。但此設(shè)置會帶來嚴重的安全問題，不值得推薦。
5、將IIS服務器設(shè)置為獨立的服務器
（1）提高硬件配置來優(yōu)化IIS性能
硬盤：硬盤空間被NT和IIS服務以如下兩種方式使用：一種是簡單地存儲數(shù)據(jù)；另一種是作為虛擬內(nèi)存使用。如果使用Ultra2的SCSI硬盤，可以顯著提高IIS的性能
（2）可以把NT服務器的頁交換文件分布到多個物理磁盤上，注意是多個“物理磁盤”，分布在多個分區(qū)上是無效的。另外，不要將頁交換文件放在與WIndows NT引導區(qū)相同的分區(qū)中
（3）使用磁盤鏡像或磁盤帶區(qū)集可以提高磁盤的讀取性能
（4）最好把所有的數(shù)據(jù)都儲存在一個單獨的分區(qū)里。然后定期運行磁盤碎片整理程序以保證在存儲Web服務器數(shù)據(jù)的分區(qū)中沒有碎片。使用NTFS有助于減少碎片。推薦使用Norton的Speeddisk，可以很快的整理NTFS分區(qū)。
6、起用HTTP壓縮
HTTP壓縮是在Web服務器和瀏覽器間傳輸壓縮文本內(nèi)容的方法。HTTP壓縮采用通用的壓縮算法如gzip等壓縮HTML、Javas cript或CSS文件。可使用pipeboost進行設(shè)置。
7、起用資源回收
使用IIS5 Recycle定時回收進程資源。
三、服務器常見故障排除
1、ASP“請求的資源正在使用中”的解決辦法：
該問題一般與殺毒軟件有關(guān)，在服務器上安裝個人版殺毒軟件所致。出現(xiàn)這種錯誤可以通過卸載殺毒軟件解決，也可嘗試重新注冊vbs cript.dll和jscript.dll來解決，在命令行下運行：regsvr32 vbscript.dll 和regsvr32 jscript.dll即可。
2、ASP500錯誤解決辦法：
首先確定該問題是否是單一站點存在還是所有站點存在，如果是單一站點存在該問題，則是網(wǎng)站程序的問題，可打開該站點的錯誤提示，把IE的“顯示友好HTTP錯誤”信息取消，查看具體錯誤信息，然后對應修改相關(guān)程序。如是所有站點存在該問題，并且HTML頁面沒有出現(xiàn)該問題，相關(guān)日志出現(xiàn)“服務器無法加載應用程序‘/LM/W3SVC/1/ROOT‘。錯誤是 ‘不支持此接口‘”。那十有八九是服務器系統(tǒng)中的ASP相關(guān)組件出現(xiàn)了問題，重新啟動IIS服務，嘗試是否可以解決該問題，無法解決重新啟動系統(tǒng)嘗試是否可解決該問題，如無法解決可重新修復一下ASP組件：首先刪除com組件中的關(guān)于IIS的三個東西，需要先將屬性里的高級中“禁止刪除”的勾選取消。
命令行中，輸入“cd winntsystem32inetsrv”字符串命令，單擊回車鍵后，再執(zhí)行“rundll32 wamreg.dll,CreateIISPackage”命令，接著再依次執(zhí)行“regsvr32 asptxn.dll”命令、“iisreset”命令，最后重新啟動一下計算機操作系統(tǒng)，這樣IIS服務器就能重新正確響應ASP腳本頁面了。
3、IIS出現(xiàn)105錯誤：
在系統(tǒng)日志中“服務器無法注冊管理工具發(fā)現(xiàn)信息。管理工具可能無法看到此服務器” 來源：w3svc ID：105
解決辦法：在網(wǎng)絡(luò)連接中重新安裝netbios協(xié)議即可，安裝完成之后取消掉勾選。
4、MySQL服務無法啟動【錯誤代碼1067】的解決方法
啟動MySQL服務時都會在中途報錯！內(nèi)容為：在 本地計算機 無法啟動MySQL服務 錯誤1067：進程意外中止。
解決方法：查找Windows目錄下的my.ini文件，編輯內(nèi)容（如果沒有該文件，則新建一個），至少包含basedir，datadir這兩個基本的配置。
[mysqld]
# set basedir to installation path, e.g., c:/mysql
# 設(shè)置為MYSQL的安裝目錄
basedir=D:/www/WebServer/MySQL
# set datadir to location of data directory,
# e.g., c:/mysql/data or d:/mydata/data
# 設(shè)置為MYSQL的數(shù)據(jù)目錄
datadir=D:/www/WebServer/MySQL/data
注意，我在更改系統(tǒng)的temp目錄之后沒有對更改后的目錄給予system用戶的權(quán)限也出現(xiàn)過該問題。
5、DllHotst進程消耗cpu 100%的問題
服務器正常CPU消耗應該在75%以下，而且CPU消耗應該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務，奇怪的是，重新啟動IIS服務后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現(xiàn)了。
直接原因：
有一個或多個ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞， MDAC系統(tǒng)在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其他線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。
解決辦法：
把數(shù)據(jù)庫下載到本地，然后用ACCESS打開，進行修復操作。再上傳到網(wǎng)站。如果還不行，只有新建一個ACCESS數(shù)據(jù)庫，再從原來的數(shù)據(jù)庫中導入所有表和記錄。然后把新數(shù)據(jù)庫上傳到服務器上。
6、Windows installer出錯：
在安裝軟件的時候出現(xiàn)“不能訪問windows installer 服務?？赡苣阍诎踩Ｊ较逻\行 windows ，或者windows installer 沒有正確的安裝。請和你的支持人員聯(lián)系以獲得幫助” 如果試圖重新安裝InstMsiW.exe，提示：“指定的服務已存在”。
解決辦法：
關(guān)于installer的錯誤，可能還有其他錯誤提示，可嘗試以下解決辦法：
首先確認是否是權(quán)限方面的問題，提示信息會提供相關(guān)信息，如果是權(quán)限問題，給予winnt目錄everyone權(quán)限即可[安裝完把權(quán)限改回來即可]。如果提示的是上述信息，可以嘗試以下解決方法：運行“msiexec /unregserver”卸載Windows Installer服務，如果無法卸載可使用
SRVINSTW進行卸載，然后下載windows installer的安裝程序[地址：http://www.newhua.com/cfan/200410/instmsiw.exe]，用winrar解壓該文件，在解壓縮出來的文件夾里面找到msi.inf文件，右鍵單擊選擇“安裝”，重新啟動系統(tǒng)后運行“msiexec /regserver”重新注冊Windows Installer服務。
四、服務器管理
（一）服務器日常管理安排
服務器管理工作必須規(guī)范嚴謹，尤其在不是只有一位管理員的時候，日常管理工作包括：
1、服務器的定時重啟。每臺服務器保證每周重新啟動一次。重新啟動之后要進行復查，確認服務器已經(jīng)啟動了，確認服務器上的各項服務均恢復正常。對于沒有啟動起來或服務未能及時恢復的情況要采取相應措施。前者可請求托管商的相關(guān)工作人員幫忙手工重新啟動，必要時可要求讓連接上顯示器確認是否已啟動起來；后者需要遠程登陸上服務器進行原因查找并根據(jù)原因嘗試恢復服務。
2、服務器的安全、性能檢查，每服務器至少保證每周登陸兩次粗略檢查兩次。每次檢查的結(jié)果要求進行登記在冊。如需要使用一些工具進行檢查，可直接在e:tools中查找到相關(guān)工具。對于臨時需要從網(wǎng)絡(luò)上找的工具，首先將IE的安全級別調(diào)整到高，然后在網(wǎng)絡(luò)上進行查找，不要去任何不明站點下載，盡量選擇如華軍、天空等大型網(wǎng)站進行下載，下載后確保當前殺毒軟件已升級到最新版本，升級完畢后對下載的軟件進行一次殺毒，確認正常后方能使用。對于下載的新工具對以后維護需要使用的話，將該工具保存到e:tools下，并在該目錄中的readme.txt文件中做好相應記錄，記錄該工具的名稱，功能，使用方法。并且在該文件夾中的rar文件夾中保留一份該工具的winrar壓縮文件備份，設(shè)置解壓密碼。
3、服務器的數(shù)據(jù)備份工作，每服務器至少保證每月備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)備份采用ghost方式，對于ghost文件固定存放在e:ghost文件目錄下，文件名以備份的日期命名，如0824.gho，每服務器至少保證每兩周備份一次應用程序數(shù)據(jù)，每服務器至少保證每月備份一次用戶數(shù)據(jù)，備份的數(shù)據(jù)固定存放在e:databak文件夾，針對各種數(shù)據(jù)再建立對應的子文件夾，如serv-u用戶數(shù)據(jù)放在該文件夾下的servu文件夾下，iis站點數(shù)據(jù)存放在該文件夾下的iis文件夾下。
4、服務器的監(jiān)控工作，每天正常工作期間必須保證監(jiān)視所有服務器狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)服務停止要及時采取相應措施。對于發(fā)現(xiàn)服務停止，首先檢查該服務器上同類型的服務是否中斷，如所有同類型的服務都已中斷及時登陸服務器查看相關(guān)原因并針對該原因嘗試重新開啟對應服務。
5、服務器的相關(guān)日志操作，每服務器保證每月對相關(guān)日志進行一次清理，清理前對應的各項日志如應用程序日志、安全日志、系統(tǒng)日志等都應選擇“保存日志”。所有的日志文件統(tǒng)一保存在e:logs下，應用程序日志保存在e:logsapp中，系統(tǒng)程序日志保存在e:logssys中，安全日志保存在e:logssec中。對于另外其他一些應用程序的日志，也按照這個方式進行處理，如ftp的日志保存在e:logsftp中。所有的備份日志文件都以備份的日期命名，如20050824.evt。對于不是單文件形式的日志，在對應的記錄位置下建立一個以日期命名的文件夾，將這些文件存放在該文件夾中。
6、服務器的補丁修補、應用程序更新工作，對于新出的漏洞補丁，應用程序方面的安全更新一定要在發(fā)現(xiàn)的第一時間給每服務器打上應用程序的補丁。
7、服務器的隱患檢查工作，主要包括安全隱患、性能等方面。每服務器必須保證每月重點的單獨檢查一次。每次的檢查結(jié)果必須做好記錄。
8、不定時的相關(guān)工作，每服務器由于應用軟件更改或其他某原因需要安裝新的應用程序或卸載應用程序等操作必須知會所有管理員。
9、定期的管理密碼更改工作，每服務器保證至少每兩個月更改一次密碼，對于SQL服務器由于如果SQL采用混合驗證更改系統(tǒng)管理員密碼會影響數(shù)據(jù)庫的使用則不予修改。
相關(guān)建議：對每服務器設(shè)立一個服務器管理記載，管理員每次登陸系統(tǒng)都應該在此中進行詳細的記錄，共需要記錄以下幾項：登入時間，退出時間，登入時服務器狀態(tài)[包含不明進程記錄，端口連接狀態(tài)，系統(tǒng)帳號狀態(tài)，內(nèi)存/CPU狀態(tài)]，詳細操作情況記錄[詳細記錄下管理員登陸系統(tǒng)后的每一步操作]。無論是遠程登陸操作還是物理接觸操作都要進行記錄，然后將這些記錄按照各服務器歸檔，按時間順序整理好文檔。
對于數(shù)據(jù)備份、服務器定時重啟等操作建議將服務器分組，例如分成四組，每月的周六晚備份一組服務器的數(shù)據(jù)，每周的某一天定時去重啟一組的服務器，這樣對于工作的開展比較方便，這些屬于固定性的工作。另外有些工作可以同步進行，如每月一次的數(shù)據(jù)備份、安全檢查和管理員密碼修改工作，先進行數(shù)據(jù)備份，然后進行安全檢查，再修改密碼。對于需要的即時操作如服務器補丁程序的安裝、服務器不定時的故障維護等工作，這些屬于即時性的工作，但是原則上即時性的工作不能影響固定工作的安排。
（二）管理員日常注意事項
在服務器管理過程中，管理員需要注意以下事項：
1、對自己的每一次操作應做好詳細記錄，具體見上述建議，以便于后來檢查。
2、努力提高自身水平，加強學習。
小蘋果服務器租用
機柜租用
服務器托管
大帶寬租用
空間/域名
高防服務器租用
機房建設(shè)服務
百度BGP機房
計算與網(wǎng)絡(luò)
存儲與CDN
安全與應用
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