天互數(shù)據(jù)訊 2011年6月20日，淘寶商城醫(yī)藥館正式上線，開心人大藥房、云南白藥大藥房等5具有網(wǎng)絡(luò)售藥資質(zhì)的醫(yī)藥公司入駐。但淘寶醫(yī)藥館在上線18天后，便因資質(zhì)問題被浙江省藥監(jiān)部門約談?wù)摹?/P>

　　有知情人士透露，在12月17日的2011醫(yī)藥電商年會(huì)上，淘寶商城副總裁陳俊向包括醫(yī)藥電商在內(nèi)的廣大醫(yī)藥企業(yè)發(fā)出邀請，希望越來越多的優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)能夠與淘寶合作加入醫(yī)藥館。另據(jù)知情人士透露，如不出現(xiàn)意外，淘寶醫(yī)藥館很有可能將于春節(jié)后上線。

　　淘寶商城有關(guān)負(fù)責(zé)人也曾在接受采訪時(shí)表示，醫(yī)藥館上的藥品只展不售，交易跳轉(zhuǎn)至商家頁面，由合作藥房經(jīng)營。目前，淘寶醫(yī)藥館已能正常瀏覽，入駐的藥房也已從6月份的5家增至現(xiàn)在的15家。

　　對此，第一批入駐淘寶商城醫(yī)藥館的開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿在接受采訪時(shí)表示，淘寶醫(yī)藥館的上線，將對整個(gè)網(wǎng)上藥店行業(yè)起到迅速的催熟作用，甚至很有可能引領(lǐng)中國第三波的垂直電商發(fā)展浪潮，對整個(gè)電商行業(yè)的示范效應(yīng)以及對用戶的教育意義都非常重要。

　　史文祿覺得，醫(yī)藥館更多企業(yè)的入駐對整個(gè)行業(yè)有好的推動(dòng)作用，有競爭才能觸動(dòng)各大網(wǎng)上藥店在各方面進(jìn)行改善?！坝脩粲X得價(jià)格貴了，就會(huì)觸動(dòng)我們商戶不斷改善供應(yīng)鏈。用戶覺得貨不全，我們才能知道哪些貨是用戶真的需要的。用戶覺得服務(wù)不好，我們才會(huì)去改善。有對比才能發(fā)現(xiàn)我們自己的缺點(diǎn)。”

　　據(jù)知情人士透露，2011年淘寶高層曾與一些獨(dú)立B2C網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在北京秘密商討過一次雙方合作的事情。關(guān)于此次秘密會(huì)議，史文祿并未透露相關(guān)內(nèi)容，而是表示開心人作為獨(dú)立藥店，要選擇“入淘”。

　　史文祿認(rèn)為，京東和凡客這類大電商，可以選擇不與淘寶合作，但這種方式并不適合開心人這樣的中小電商?！皼Q定你的合作伙伴，不是所謂行業(yè)規(guī)則，不是意識形態(tài)，而是你的用戶。淘寶擁有最大的消費(fèi)人群，為什么不合作?關(guān)鍵要了解游戲規(guī)則，整合雙方前后端系統(tǒng)，避免流程混亂和管理成本增加。同時(shí)，做好后期的數(shù)據(jù)發(fā)掘，將合作最大化。”

　　有業(yè)內(nèi)專家指出，淘寶有可能使醫(yī)藥行業(yè)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，淘寶也會(huì)對企業(yè)的服務(wù)提出淘寶的要求和規(guī)則。對此，史文祿認(rèn)為所謂的價(jià)格戰(zhàn)存在和比拼服務(wù)的競爭，這些是市場自然催生，和淘寶醫(yī)藥館無關(guān)。開心人雖然在獨(dú)立B2C領(lǐng)域，擁有不錯(cuò)的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)，但并不代表開心人就能順利做好淘寶。“兩個(gè)平臺(tái)的玩法不一樣，因此主動(dòng)以開放的心態(tài)接納淘寶的規(guī)則就是第一步，而且那些站在用戶的角度所設(shè)定的淘寶規(guī)則是合理的?！?/P>

　　史文祿表示，雖然目前開心人已經(jīng)擁有了30%的重復(fù)購買率，但醫(yī)藥作為剛性必需品，如何通過數(shù)據(jù)分析用戶購買行為，了解用戶購買決策，認(rèn)認(rèn)真真的做好每個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)，重復(fù)購買率還有很多的提升空間。

　　業(yè)內(nèi)專家稱，在分析數(shù)據(jù)之后，如果淘寶醫(yī)藥館此次上線之后大力宣傳，整合淘內(nèi)資源，淘寶醫(yī)藥品類將在新的一年內(nèi)很容易突破5億，而淘外獨(dú)立B2C也肯定過5億，一個(gè)新興的市場如此快速達(dá)到10億，未來盤子讓人心動(dòng)。

　　對此，史文祿表示，開心人要保住現(xiàn)在的領(lǐng)先優(yōu)勢，在未來市場中贏得更多份額，還有很多路要走?！爸挥型暨^去的成績，反省自己的不足，踏實(shí)潛行，做好用戶的服務(wù)，才是王道?！?/P>