1月21日，為了提高銷售團隊的工作效率，百度SA架構(gòu)師劉佳老師一行來到天互數(shù)據(jù)為百度云銷售團隊進行了以“銷售溝通技巧”為主題的培訓活動，團隊所有人員在大會議室參加了此次培訓活動。

銷售溝通技巧主題培訓活動現(xiàn)場

       劉老師用生動形象的交互迅速帶動了會場的氛圍，大家很快就被劉老師的話題吸引了，他用詼諧幽默的開場白進行了自我介紹后，話題一轉(zhuǎn)，馬上就進入了主題。

       首先，劉老師為大家先解釋說明了一下，什么是售前。一個IT項目的整個周期，基本可以分為售前、售中、售后3個階段。售前，顧名思義是成交之前的事情，是與客戶簽合同前的階段。一般包涵：獲取線索、客戶交流、提供方案、簽合同等流程。在任何行業(yè)中，售前都起著領頭羊的作用，是成交至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。

銷售溝通技巧主題培訓活動現(xiàn)場

       然后，劉老師著重為大家講解了如何獲得售前支持的詳細過程，售前人員應該起到橋梁的作用，在業(yè)務銷售過程中，他們扮演的或是技術(shù)人員或是技術(shù)專家的角色，往往能起到?jīng)Q定性作用。所以，銷售人員一開始就要抓住重點，比如：抓住用戶的痛點需求下手，比如手中群體的特殊性...等等這些必要因素，犯規(guī)給售前人員，提供相關(guān)幫助。

       最后，劉老師列舉了一些案例售，并結(jié)合實際情況進行了詳細的說明，并熱心回答場內(nèi)觀眾的疑問，耐心給出解決方案；并為大家概述了和售前的對接流程，來幫助大家提高溝通技巧，有效提升業(yè)務水平。

       時長一個多小時的培訓很快就結(jié)束了，此次培訓充分調(diào)動了了大家的積極性，也拓展了大家的業(yè)務能力，對大家來說真是一場收益匪淺的培訓，相信以后在工作中會大有幫助。