2014即將過去，今年哪些事情被永久的記錄在你的腦海里呢？是馬航失聯(lián)，還是馬伊琍的"且行且珍惜"，無論是社會變遷還是人情冷暖，馬云這個帶領(lǐng)阿里巴巴上市的夢想家在今年成功登頂中國首富以及亞洲首富，毋庸置疑已經(jīng)是今年濃墨重彩的印刻。
　　馬云晉升亞洲首富的背后是電商產(chǎn)業(yè)的繁榮以及整個社會金融轉(zhuǎn)移方式的更迭。當社會的中堅力量中產(chǎn)階層的消費支出通過支付寶等手機端和網(wǎng)上支付方式消費時，說明我們的購物方式和生活習(xí)慣在潛移默化中改變了。如何有預(yù)見性地抓住這一改變的脈路，比起一味打著低價促銷幌子和打價格戰(zhàn)的路子，實在是不可同日而語。
　　那么這一脈路，是如何演變和發(fā)展的，植根于企業(yè)的營銷中又是如何體現(xiàn)的。我們首先看下上世紀60年代中期的麥卡錫到上世紀90年代初期的勞特朗，這30年間營銷領(lǐng)域的發(fā)展和變化。
　　4P營銷理論即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），限時限量促銷是小米屢試不爽的把戲，我始終覺得，4P里面，前面3P是基礎(chǔ)，只有做出好的產(chǎn)品、制定好的價格策略、打通銷售渠道，最后1P才能發(fā)揮決定性的作用。
　　如何更便利的滿足消費者的需求是4Cs營銷理論關(guān)注的，從此也不難看出，凡是便利消費者和利于消費者的產(chǎn)品和服務(wù)大都易于被客戶認可和接受，從而演變成一種習(xí)慣的力量。
　　4Ps以產(chǎn)品為著眼點，從服務(wù)范圍、項目，服務(wù)產(chǎn)品定位和服務(wù)品牌等展開，而4Cs是以客戶為核心，研究客戶的需求欲望，并提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)；其次，4Ps在價格方面考慮基本價格、支付方式以及傭金折扣等；4Cs則是考慮客戶愿意付出的成本和代價是多少。直接渠道和間接渠道是4P理論的戰(zhàn)地，而4C的戰(zhàn)斗力主要集中在便利上，即級考慮如何讓客戶享受第三方物流帶來的便利。
　　4P理論主要利用廣告、人員推銷和營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式來進行促銷，而4C理論就比較巧妙，利用溝通，積極主動與客戶溝通尋找雙贏的認同感，不得不說，馬云非常有預(yù)見性地抓住了這一脈路，并驗證了它的適用性。
　　我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，市場上銷售量最差的產(chǎn)品，通常也是價格最低的商品。除非有絕對的成本優(yōu)勢和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，低價不再是常規(guī)競爭手段，而是戰(zhàn)略競爭手段。消費者的購買必須建立在他們對產(chǎn)品的認同基礎(chǔ)之上。這種認同源于包裝、價格、消費體驗（如品嘗、試用）、市場推廣、品牌傳播等。
　　正確的價格思維是：新品上市時價格要稍微高一點，然后把利潤空間預(yù)支出來，用于開展營銷活動，以營銷活動來支撐消費者對價格的認同。
　　終端活躍度除了引起消費者關(guān)注外，另外一個效果就是讓消費者"占便宜"。便宜不同于"占便宜"，當消費者問"能否便宜一點"，不要誤解為只要價格低一點，消費者就會購買。價格本身不是定位，但價格決定了消費群，消費群決定了定位，所以價格本身也具備了定位的意義。
　　價格不等同于價值本身，一味的價格戰(zhàn)會讓產(chǎn)品的價值受到限制。因此，良性的營銷活動是可以遵循4Cs營銷理論來進行的，而不是單一純粹的打價格戰(zhàn)。
　　我們生活在一個充滿"個性化"的社會，每一個單一的消費者形態(tài)差異有大有小，隨著"以消費者為中心"時代的來臨，在4P理論的基礎(chǔ)上誕生的4C理論可以幫助其指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動。我只想說，營銷從來都是高明的，那些單一又笨拙的方式，只能被淘汰和打敗。
　　以客戶為核心，研究客戶的需求欲望，并提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)；考慮客戶愿意付出的成本和代價是多少，考慮如何讓客戶享受第三方物流帶來的便利等都是這條脈路上不斷發(fā)展和變化的主流。
　　信息時代的裂變式發(fā)展，可謂機遇和挑戰(zhàn)都是空前的?；ヂ?lián)網(wǎng)科技引領(lǐng)第四次工業(yè)革命指日可待，我們要做的就是有預(yù)見性的緊跟這次脈路的發(fā)展腳步。