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雙11中“光棍節(jié)”的概念正在被逐步的淡化,其實(shí)真正讓廣大國(guó)人記住這個(gè)日子的也并不是這個(gè)特殊的節(jié)日。而是起源于淘寶商城的目標(biāo)定位,淘寶商城作為國(guó)內(nèi)最大的B2C企業(yè),消費(fèi)者遍布全國(guó)大江南北,其中男性用戶占比54%,女性用戶占比46%,年輕人群為其主要消費(fèi)人群,消費(fèi)者主要分布在華東、華南、華北三地。其消費(fèi)人群對(duì)低價(jià)、時(shí)髦、流行、新潮等元素最為關(guān)注。
在整體的廣告創(chuàng)意策略中,淘寶商城突出了產(chǎn)品豐富,品類齊全,大牌云集的主創(chuàng)意思路。2010年淘寶商城啟用獨(dú)立域名www.tmall.com,在正式上線后,計(jì)劃將原先每年的11月11日(俗稱光棍節(jié)),打造成為淘寶商城獨(dú)有的超級(jí)折扣網(wǎng)購狂歡日,創(chuàng)造淘寶商城有史以來的銷售記錄。也正是由于這個(gè)原因,我們記住了雙11,記住了這個(gè)每天低價(jià)折扣的日子。
但是我們往往看到的是活動(dòng)舉辦的熱火朝天,買家購得喜歡的商品很高興,商家借助阿里的平臺(tái)大賺特賺也很高興,淘寶2010年到2011年,淘寶全網(wǎng)雙11當(dāng)日成交額從19億到53億,天貓也從9.36億到33.6億它也很高興。但是每逢雙11的到來臨,其中的準(zhǔn)備工作并不容易,往往有來自各方面的壓力。
來自于系統(tǒng)的壓力,對(duì)于阿里的技術(shù)部門,2010年的“雙11”是不堪回首的一個(gè)日子。因?yàn)閷?duì)訂單估計(jì)不足,淘寶、天貓的系統(tǒng)一度處于崩潰邊緣,差點(diǎn)實(shí)施大規(guī)模的降級(jí)方案。針對(duì)今年1111購物狂歡節(jié),技術(shù)保障方面已經(jīng)做了充足準(zhǔn)備,當(dāng)天訂單處理能力可以達(dá)到一億筆訂單,帶寬流量超過3T(1T=1024G),都超過去年1111當(dāng)天的3倍。
來自于快遞的壓力,阿里也曾為“雙11”物流的爆倉很頭疼。2010年雙11時(shí),有些貨的物流配送從11月11日,一直延續(xù)到春節(jié),整個(gè)社會(huì)的抱怨聲此起彼伏,就是因?yàn)闆]有做好充足的準(zhǔn)備,也沒有處理相關(guān)問題的經(jīng)驗(yàn)。今年全國(guó)九大快遞公司中國(guó)郵政速遞、順豐、申通、圓通、宅急送、韻達(dá)、中通、匯通、天天等很早就著手“雙11”做準(zhǔn)備,甚至擬招上千至上萬人的新員工配送訂單。
商家資源的承受力,2011年雙11還是出現(xiàn)了爆倉行為,整個(gè)去年雙11,商家都是手忙腳亂,商家對(duì)1111交易額超出了預(yù)料,到下午五六點(diǎn)的時(shí)候,比較熱銷的商量已經(jīng)賣得差不多了,即使流量再大也沒貨可賣了?!贬槍?duì)于今年來說,商家普遍的都開始提前一個(gè)多月開始準(zhǔn)備商品,有的甚至月半年前就開始準(zhǔn)備。
還有一個(gè)就是網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)的承受能力,預(yù)計(jì)今年整個(gè)支付通路壓力會(huì)非常大,擔(dān)心當(dāng)天中國(guó)各家銀行網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)受不了,這有可能會(huì)成為影響大家購物的一個(gè)關(guān)鍵原因?!半p11”促銷是一次社會(huì)資源極大整合、優(yōu)化配置的過程?!半p11”將推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)迎來更大的發(fā)展。西安服務(wù)器天互數(shù)據(jù)http://leayon.com.cn整理發(fā)布。
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