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微博營銷已經(jīng)成為當(dāng)今主流的營銷方式之一,很多人都在玩微博,很多人都在用微博來進(jìn)行營銷和推廣,但是效果卻是千差萬 別。其實(shí),微博營銷的精髓就是做精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘,用一句話概括就是將精準(zhǔn)的內(nèi)容在精準(zhǔn)的時(shí)間發(fā)送給精準(zhǔn)的客戶。微眾CEO 王震也曾說過“不懂?dāng)?shù)據(jù)挖掘的微博營銷就是耍流氓”,足見數(shù)據(jù)挖掘的重要性,總體來講精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘包括挖掘精準(zhǔn)的微博 內(nèi)容,制定精準(zhǔn)的發(fā)布時(shí)間和挖掘精準(zhǔn)的客戶三方面內(nèi)容,下面做一下具體闡述。
首先,如何找到精準(zhǔn)客戶?
這是最關(guān)鍵的地方,很多企業(yè)花了大力氣去推廣,花費(fèi)很大,但是效果甚微,關(guān)鍵就是沒有找到精準(zhǔn)的用戶群體。這些精準(zhǔn)的 用戶從哪里來呢?我們可以從以下5個(gè)方向出發(fā)來提取。
1、競品的微博粉絲提?。?/P>
比如你是做旅游的,現(xiàn)在旅游行業(yè)做的比較成功的是攜程和易龍,我們從這些競爭對(duì)手的微博粉絲提取出來,放入我們自己的 數(shù)據(jù)庫中,進(jìn)入待執(zhí)行隊(duì)列,進(jìn)行深度加工。
2、相關(guān)熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)列表提取:
通過點(diǎn)擊熱門話題,或者熱門微博我們同樣可以提取客戶群體,一般情況下熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)列表有20條微博,顯示50頁,也就是 說可以搜集到1000個(gè)用戶群體。
3、語義分析系統(tǒng),根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行提?。?/P>
比如公司是賣母嬰類產(chǎn)品的,我們可以通過在微博中搜索“尿不濕用完了”、“買尿不濕”等關(guān)鍵詞就可以找到一部分用戶群 體,而這類用戶是最精準(zhǔn)的,讓你向他們進(jìn)行母嬰類產(chǎn)品推薦或者營銷時(shí)相信她們是樂于接受的,不僅不反感,反而會(huì)認(rèn)為你 很友好,最終成為你的忠實(shí)客戶。
4、通過地域標(biāo)簽進(jìn)行提取:
我們可以精準(zhǔn)到某一個(gè)區(qū),比如你是做蛋糕的,地點(diǎn)在某某小區(qū),我們可以通過地域標(biāo)簽來搜集在這個(gè)小區(qū)的微博用戶,對(duì)他 們進(jìn)行實(shí)時(shí)營銷,這樣就建立了良好的關(guān)系,一旦他們有這方面的需求時(shí)自然會(huì)想到你,從而去購買你的產(chǎn)品。
5、KOL(意見領(lǐng)袖)交叉分析提?。?/P>
為了方便理解我們來舉個(gè)例子,有三個(gè)意見領(lǐng)袖A、B、C,他們都擁有各自的粉絲,意見領(lǐng)袖A的粉絲是A1、A2、A3;意見領(lǐng)袖B 的粉絲是B1,A1,B2;意見領(lǐng)袖C的粉絲是B2,A1,C1,由此可見粉絲是可以交叉的。
通過以上5種方法我們就可以找到精準(zhǔn)的客戶,找到精準(zhǔn)的客戶時(shí)候根據(jù)客戶的屬性進(jìn)行深加工處理,以便后期進(jìn)行營銷時(shí)更有 針對(duì)性,而不至于盲目。
其次,如何打造精準(zhǔn)的內(nèi)容?
找準(zhǔn)了精準(zhǔn)的客戶之后就要準(zhǔn)備發(fā)布的內(nèi)容了,做seo的朋友都知道“內(nèi)容為王”,其實(shí)做微博營銷也是如此,一個(gè)經(jīng)典的內(nèi)容 備受粉絲的喜好,在短時(shí)間內(nèi)就能打造很高的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,從而達(dá)到傳播營銷的目的。精準(zhǔn)內(nèi)容的準(zhǔn)備有幾個(gè)階段:
1、受眾分析:
地域分析:首先我們要了解我們的粉絲是都分布在哪些地區(qū),比如北京地區(qū)粉絲占70%,成都地區(qū)占20%,上海地區(qū)占10%,那么 在準(zhǔn)備微博內(nèi)容是當(dāng)時(shí)是北京地區(qū)占主體,比如我們可以從@北京那些事兒 @平安北京 這些平臺(tái)搜集一些內(nèi)容,至于成都和上 海地區(qū)的新聞時(shí)間可以適當(dāng)發(fā)布。
性別分析:
分析一下粉絲中男女比例,如男士占30%,女士占70%,微博內(nèi)容就要以女性喜好為主。
喜好標(biāo)簽分析:
通過微博喜好標(biāo)簽分析我們可以把具有相同喜好的人群歸為一類,比如吃貨,購物狂等。
職業(yè)分析:
分析粉絲屬于哪一個(gè)群體,各個(gè)群體所占比重是多少,比如CEO,HR等。
2、微博口吻策略:
一般情況下企業(yè)微博的粉絲量比較少,考慮到企業(yè)形象問題微博內(nèi)容一般比較正規(guī)和嚴(yán)肅。這時(shí)我們需要制定微博口吻策略, 打造真實(shí)擬人賬號(hào)和粉絲進(jìn)行互動(dòng)和交流,更容易被粉絲轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。
3、組建朋友圈子:
現(xiàn)在微博上有很多的圈子、微群,我們可以把具有相同喜好的人群圈起來,如果朋友有一些爆料可以相互提供,這樣就可以掌 握第一手資料。
最后,如何掌控精準(zhǔn)的發(fā)布時(shí)間?
精準(zhǔn)的用戶和微博內(nèi)容準(zhǔn)備好了,接下來就是如何來發(fā)布的問題了,說到微博發(fā)布玩過微博應(yīng)用的朋友首先為想到皮皮時(shí)光機(jī) ,掌控精準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間我們可以從以下幾個(gè)方面來著手。
1、微博定時(shí)工具:
常見的有皮皮時(shí)光機(jī),月光寶盒,定時(shí)V,定時(shí)微等,我們只需要準(zhǔn)備好發(fā)布的內(nèi)容,設(shè)置好發(fā)布時(shí)間間隔,工具會(huì)自動(dòng)發(fā)布, 很方便。
2、分析粉絲在線人數(shù):
看在哪個(gè)時(shí)間段粉絲在線人數(shù)最多,我們可以重點(diǎn)來進(jìn)行微博發(fā)布,經(jīng)過分析一般情況下早上8:30-9:30 中午12:00-13:00 , 晚上20:00-23:00這段時(shí)間粉絲在線人數(shù)最多。
3、按照互動(dòng)效果定義發(fā)布時(shí)間:
不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的用戶群體,這些用戶群體在線的時(shí)間也是有差異的,所以可以更具互動(dòng)效果最佳的時(shí)間段來發(fā)布微博能 達(dá)到營銷的目的。
俗話說:客戶是上帝,找到了客戶后我們需要定期的進(jìn)行維護(hù),在精準(zhǔn)的時(shí)間將精準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布給精準(zhǔn)的客戶,何愁微博營銷 做比起來呢?當(dāng)然移動(dòng)電商未來的營銷如果更精準(zhǔn)、在ROI上有不俗的表現(xiàn),注定就要對(duì)社會(huì)化媒體的數(shù)據(jù)挖掘高度重視,這將 是一件非常值得認(rèn)真思考和資金投入的事情。國內(nèi)在基于社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘這一塊創(chuàng)業(yè)的公司也有不少,目前為止,還沒有 看到做得非常出色的,這可能也跟國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的封閉和多元有關(guān),所以想要在數(shù)據(jù)挖掘這個(gè)領(lǐng)域有所建樹,我們只能說:前途是光明的,但道路是曲折的!