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電子商務網站大致分為三種:B2B、B2C和C2C三種。我們所熟知的阿里巴巴主要經營的是B2B和B2C業(yè)務,最近新崛起的億礦網也主要經營B2B的業(yè)務,淘寶作為阿里巴巴旗下的網站,主要經營C2C業(yè)務。雖然目前電子商務網站的增長勢頭較以往有所減低,但是其在人們日常生活中的活躍度越來越高。
電子商務網站現狀分析
據數據調查顯示,目前,網上購物人數已經達到9620萬人,年增長率達到60%。這說明網絡購物越來越得到消費者的認可,究其原因,隨著中國電子商務網站的日漸成熟,人們對于網上購物的方便快捷有了很好的體會,從而大量的使用網上購物方式購買自己需要的產品。我們看到網上購物日漸繁榮的同時,也應注意到電子商務的不足,現今由于電子商務網站的監(jiān)管機制還不夠成熟,造成太多的電子商務網站不斷興起,這些網站五花八門、魚龍混雜。除此之外,消費者購買到假冒偽劣商品的現象也層出不窮。
隨著網絡消費市場的不斷壯大,想要在這種魚龍混雜的大環(huán)境下獨樹一幟,對于企業(yè)來說既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。那么企業(yè)該如何提高自己的競爭能力呢?對此,億礦網小編有著自己的見解。
如何提高電子商務網站的競爭力
一、維持網站內容的不斷更新。網站的更新包括多個方面,比如網站各欄目內容的更新、商品信息的更新。欄目是用戶瀏覽一個網站的導航,是用戶了解企業(yè)的門戶,保持欄目的新穎是吸引客戶的一種途徑。同時對欄目內容,比如公司新聞、活動等的及時維護和更新,對于用戶更好的了解企業(yè)具有很重要的作用。除此之外,商品信息的更新更是必不可少,相比其他信息,用戶更看重的是商品,包括商品的價格、質量、功能等,保持這些信息隨著市場環(huán)境的變化不斷更新是非常必要的。
二、維護網站的正常運行。經常對網站做可用性測試以及各個鏈接測試,網站內部鏈接的正確無誤是提高用戶回訪量所必須的。
三、對網站的訪問量進行統(tǒng)計和分析。一個網站的用戶訪問量是這個網站瀏覽量的直接反應,也是該網站受用戶歡迎程度的直接體現。尤其對于電子商務網站來說,用戶訪問量更重要。通過對訪問量的統(tǒng)計以及分析,可以總結出網站瀏覽量的發(fā)展趨勢,分析哪些階段或者哪些經營策略等比較受大眾歡迎,從而對網站進行相應的修改,調整網站發(fā)展方向。
四、收集并及時反饋用戶意見。電子商務網站一般都要具有良好的交互性,提供比如bbs、留言、郵件等服務,網站要及時收集用戶的意見,分析消費者心理,提供更有利于消費者的服務,同時及時反饋給用戶他們想要的信息,這就為網站樹立良好的公眾形象打下了基礎。
五、保證網站的安全性。要有專門人員對網站的漏洞或者薄弱環(huán)節(jié)進行檢查,檢測處理潛在的漏洞并及時修復已出現的漏洞,保證網站中注冊企業(yè)的商業(yè)信息安全以及注冊用戶的個人信息安全。只有網站足夠安全,才能得到用戶的信任,從而增加網站的客戶量。
電子商務網站的出現,從最初的小型商品的經營到現在各種電器、家具、數碼產品等的大型商品的經營,大大節(jié)省了民眾特別是白領階層的購物時間,現今,其經營范圍又擴展到了大型礦山機械設備方面,比如億礦網的經營。電子商務網站的速度可謂驚人,種類更是繁雜,希望電子商務網站在這種魚龍混雜環(huán)境中,能夠走出一條規(guī)范化道路。