眾所周知，誠信是社會的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)立足社會、健康發(fā)展的強大動力。隨著3.15來臨消費者投訴日益增多，網(wǎng)絡(luò)購物投訴量位居榜首，其中團購成網(wǎng)購?fù)对V重災(zāi)區(qū)。但是這也并不意味著IDC服務(wù)商已經(jīng)做的很好。IDC行業(yè)要在競爭中革新，以誠信為根本，服務(wù)為發(fā)展，走上“誠信和諧”的發(fā)展之路。從而真正服務(wù)于廣大消費者。

　　IDC產(chǎn)業(yè)是最能體現(xiàn)誠信效用的行業(yè)，因為其銷售的產(chǎn)品就是以誠信為基礎(chǔ)的虛擬技術(shù)產(chǎn)品，所有相關(guān)IDC行業(yè)產(chǎn)品都幾乎是消費者“看不見、摸不著”的合約式的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而且是行業(yè)中極為少見的先付費后給虛擬物品的產(chǎn)業(yè)。

　　一直以來，IDC業(yè)呈現(xiàn)高速增長的同時，隨著IDC產(chǎn)業(yè)技術(shù)門檻的持續(xù)降低，相關(guān)核心技術(shù)更新研發(fā)的緩慢或停滯，部分IDC從業(yè)人員總體素質(zhì)的下滑，眾多完全以盈利為目的低劣小型IDC相關(guān)運營商大量涌入IDC各項行業(yè)領(lǐng)域，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)日趨白熱化的激烈競爭，并使得目前IDC行業(yè)魚龍混雜的市場出現(xiàn)了大量通過以超低價為幌子，降低行業(yè)利潤同時采用欺騙消費者的各種非誠信手段。這無疑使得目前的全國IDC市場遭遇了前所未有的信任危機，造成行業(yè)內(nèi)消費者對整個行業(yè)的信譽產(chǎn)生了嚴重的懷疑，并對整個IDC的產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量造成了嚴重的打擊。

　　還記得09年泰州“原始人”事件的那一場鬧劇，引出了互聯(lián)網(wǎng)用戶對于國內(nèi)IDC企業(yè)誠信問題的思考，國內(nèi)IDC一度陷入誠信危機之中。隨之而來的是各種各樣的問題，許多企業(yè)都走向了倒閉這條路。IDC企業(yè)做為提供網(wǎng)站接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商，肩負了國內(nèi)數(shù)百萬站長和網(wǎng)站穩(wěn)定安全運轉(zhuǎn)的責任和重擔。而每一個網(wǎng)站背后都凝結(jié)了個人站長無數(shù)的血汗，當辛辛苦苦所積累所堆積起的勞動成果瞬時間因為IDC方出現(xiàn)問題而關(guān)閉封停，一切都將化為泡影，損失慘重，這對于個人站長來說是打擊巨大的。

　　隨著近年來IDC門檻逐漸降低，大量IDC企業(yè)涌現(xiàn)，由于金融危機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)鏈出現(xiàn)的各種問題，不少IDC企業(yè)處于虧損之中，無法給站長提供有保證的服務(wù)，讓站長對于IDC的信任一下降到冰點，如何選擇一家服務(wù)值得信賴的IDC公司也成為站長做站中不得不思考的問題。

　　即將到來的2012 年似乎將是動蕩不安的一年，唯一能確定的就是其不確定性。各IDC公司似乎對于信息通信技術(shù)投資有些舉棋不定。由于經(jīng)濟前景的不確定性，“以客戶為中心，誠信為客服服務(wù)”將成為 2012 年IDC企業(yè)的首要工作。堅持“關(guān)注客戶”對大多數(shù) IT 企業(yè)而言都是不可或缺的工作重點。

　　為適應(yīng)新時期對高信譽度、高效率、高品質(zhì)、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的迫切需求，IDC企業(yè)應(yīng)該聯(lián)手，共創(chuàng)一個誠信的經(jīng)營空間和市場，讓所有用戶與IDC服務(wù)提供商品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)生活。

　　IDC行業(yè)如一株正在茁壯成長的樹木，“新技術(shù)”就是它的枝干，而誠信服務(wù)經(jīng)營，則是其根基，對于IDC行業(yè)，只有枝干和根基相互呼應(yīng)，才能夠確保其在2012年實現(xiàn)利潤增長，迎來又一個IDC企業(yè)更好的明天。

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